烦恼的母亲：
我有一个小学四年级的女儿，最近和我讲话时，态度很不好，比如说有一天她放学回家，我问她：“你到哪去？怎么晚了一个多钟头？”她说：“我和同学一起到张小梅家玩。”我很生气地说：“你知不知道，我很担心！以后放学后就回家做功课；不要到处去野！”她听了脸色很难看，然后不理我就回房间去了，也许我说的话和语气不好，但是我发现她愈大愈不听话，我担心她现在有许多话不跟我说，将来会发生什么问题。唉！我真不知道如何与她沟通？
钟老师：有些父母经常抱怨与孩子沟通很难，这意味着他们与孩子之间无法有积极正向的交谈，而主要的原因是亲子之间没有建立积极正向的情感反应。与孩子说话应该有正向的目的：提供知识讯息、说故事、解决问题、分享想法与情感等。父母如能表达友善时，往往得到孩子相对的友善。避免一些冲突时的言语伤害，“沉默”是有效的沟通，它能让你冷静下来，同时维持亲子之间的良好关系。如何传达友善的讯息，以下有几点建议：
1. 接纳孩子：孩子必须相信自己基本上是好的，而且不管她说什么或做什么，你都爱她。你也许不喜欢他的行为，但你喜欢她的“人”。有时只要几个字或一句话：“很好！”或“我也有同样感觉。”有时，微笑、眨眨眼、皱皱鼻、不说一句话地抱抱她，都会告诉孩子你接纳她；
2. 表达感情：有些父母只有在孩子小的时候表达亲昵的行为，然而人不管长多大都需要温暖的身体接触，也别忘了接纳与鼓励孩子对你表达爱意的机会；